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August 09 好多谢大家对小熊既关心与支持啊!
August 04 最后的这个礼拜好像挺忙的……~实习进入最后倒数，还有1天……
明天是我在AIA实习的最后一天，真的有点依依不舍……就这样光速般地结束了我在AIA的实习之旅~~~
在这里我认识了许多资深的AGENT，并跟他们成为了朋友，在他们每个人身上我都学到了许多东西！因此，我要在这里向他们表示深深的感谢，分别有：幸儿姐，桃姐，小文，甘叔叔，芳姐，Miss li等（排名不分先后）他们每个人身上都有自己独特的工作方式和处事方式，令我无论在保险这方面到处世都获益匪浅！谢谢你们！
唉……三个礼拜就快要过去了，明天开我最后一次的早会，希望今晚滂沱的大雨能为我擦亮明日的晴天！！！   July 29 挫折。。。。。。。。。小小苦楚等于激励……~！！！
记得一个朋友说过：来得快的东西，通常都走得不慢！意外的收获的确不会停留多久……我的第一个准客户因为他儿子认为重大疾病对于一个年轻人来说没有风险，因此死都不肯投保……SO，我的单就这样就没了！唉。。。。。。。终于明白老AGENT们说的：一天还没有拿到钱，都不算上签到单！
是不是我太幼稚呢？！唉……太轻易相信就这样就可以签一张保单！不过，令我感到沮丧的是，我好朋友本来对我做给她的那份计划书毫无疑义，准备成交之际，她却遗失了她的名贵手机，因此没有心情也没有经济能力继续交易！唉……~接二连三地丢了我的准客户，真的使我很灰心！！！！
不过今天我的上司对我说了一段话，“头6张保单别签得太容易，否则将后你更难发展……~” 我思考过后，觉得那也是真的！只有挫折才会磨练我的意志，使我的承受能力更强，不断提升自己的专业知识和销售水平！！
我是打不死的天才神童小BEARBEAR！！！！我会越挫越勇……！！！！！ July 26 第一个陌生准客户……~好开心啊！
今天顶着烈日，从西门口出发，搭地铁到体育西，再转乘没有冷气的巴士到了华景新城，步行了30分钟后终于到了华师大的教师新村，为一位教地理教授送一份保险发票。经过了大约40分钟的交谈后，他突然对我做给一位好朋友的保险计划产生兴趣，经过我的一番详细解释之后，他爽快地提出了为他的儿子投保……~就这样，他就成为我的第一位陌生准客户！！！！哈哈哈哈……
在这里，衷心地感激我的好朋友对我的信任，因为她的需要我为她做了这样一份保险计划，才能吸引这位陌生的客户！！谢谢你们……~
终于，我踏出了在寿险销售的第一步！我会继续努力的……！哈哈哈……~ July 24 熟悉产品的条款！！熟悉险种条款的重要性……
前几天上了一个IPA（个人意外综合保险）的产品知识课程。在课堂上主讲反复强调作为一个AGENT在销售的过程一定会面对客户的诸多提问和刁难……~本来我不以为然。自以为是，觉得我几天在AIA的工作和平时上课的专业知识对IPA这险种的理解绝对没问题！然而，当我看了课后练习之后，简直有如晴天霹雳！简单地说：“客户食物中毒在意外险中可否获得赔偿？”也许大家会觉得理所当然，然而在合同条款的附加条款中规定：食物中毒是除外责任！
通过这个教训我真的领悟到，之前一个主管说过的：假如客户问了几个条款上的问题，你都能流利并熟悉地解答客户就会觉得你很专业，信服你，后面本来准备继续刁难你的5个问题都省下去~然而，如果你对客户的提问支支吾吾，用“也许……”、“或者……”、“可能……”这些口吻的话，客户一定会继续追问，无形中就多出了10个问题~
因此，真的要熟悉险种的合同条款，而且一定要仔细地读，多假设如果客户就这条款问自己，应该怎样解答！唉……做保险除了懂得一定的专业知识，苦功也地下的……！！！ July 21 今天过得十分充实！！！尽管累，但感觉很充实
今天要给客户送发票。一早先去惠福东、再到农讲所，下午随我们的业务主任到了洛溪的一个单位洽谈职场保险讲座的事情。当我回到捷泰的OFFICE已经是6点多……~
很少机会一天顶着烈日大汗淋漓地东跑西跑~虽然一天都在外面跑，但我学会了两点：1、虽然只是简单地给客户送回发票，但这也是跟客户沟通的好机会，也许就是这些机会促成一些他们之前未投保的项目，因为他们之前投保证明对我们的保险有一定的肯定和认同，继续向他们推介其他项目是最好不过的；2、不要放过他们身边的每一个同事和朋友，因为转介绍也是扩充业务的捷径，同时也是必须的！有一句就是：“我们必须不断向客户获得转介绍；必须不断去联系我们的转介绍”……~
接下来，也许要搞一个职场的保险讲座，团体的商机是最好的！无论从销售和跟踪服务都好做！ July 20 第一次收理赔单据第一次收理赔单据
今天是我第一次代表AIA上门收取客户的理赔单据……心情紧张而兴奋！我终于都离开OFFICE，登门拜访客户！
投保人是一名儿童评价中心的管理人员，比较友善…~由于之前已经电话联系过，因此大家都沟通得比较好。
然而，当我提醒她应该补充意外以外的疾病险种的时候，虽然她计较耐心听我的讲解，不过她还是以已向其他公司投保类似险种为种间接地拒绝了我。还有一点比较遗憾又幸运的是，客户针对保险计划书的某项具体条款提出问题，由于我的业务知识和水平还十分欠缺，我没能答得上。遗憾的是，我没能及时为客户解答，而幸运的是我知道自己的缺口在哪里，回到公司马上向我的同事和前辈请教，至少避免再有客户提问同类问题时我又解答不了！
明天开始，我会连续为两位客户送单，又是一个很好的锻炼机会！每天都学一点，每天就能进步一点！虽然这几天真的很累很累……但小熊是打不死的！！！哈哈哈哈……~ 7月18号第一天……~7月18号……~第一天进入AIA！！！ 今天是我第一次进入响誉全球的保险企业AIA——友邦保险公司~尽管是广州地区的代理公司，但也让我受益匪浅！下面是我第一天上班对AIA和个人工作的一些心得体会，希望和大家一起分享以下（尤其是亲爱的广外保险032班的同学们）： 1、精心设计的工作空间，酝酿良好的工作气氛； 进入拥挤的OFFICE，眼下360度都是AIA的SLOGAN和定期保额冲刺目标还有员工业绩排行榜。难得的是，在激烈的竞争下，在员工与员工之间散发出AIA强调的团队精神！这是必须的，又是难得的！！！ 2、员工良好的素质就是企业的竞争力； 一早到公司，就被安排去听每逢周一、三、五的培训早会；首先是一个以优秀业务代表介绍个人销售经验和成功秘诀为主要内容的早会；继续还有的是本区业务主管带着筛选过的有关资料主持的会议；花大力度、多时间、高强度在员工培训这一块，除了帮助员工提升，更大程度上是有利于提高企业的收益和提升企业形象！我认为这就是AIA的特色和秘诀！！ 3、好奇心是工作的源动力！ 也许是第一天上班的缘故，对AIA所有的东西都抱着一种好奇和希冀的冲动和欲望，是这种冲动和欲望是我就像一台不知疲倦的机器般，从资料输入到交单，熟悉条款等等工作都充满热情。希望过了今天之后，在更高温的天气下我都能保持以更高的效率和更饱满的热情去完成之后的工作和挑战！ |
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